1. Responsable del tratamiento
REPLAC, Recubrimientos y Placas, con domicilio en De los Ganaderos 100, Hermosillo, Sonora, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, visitas técnicas, cotizaciones, órdenes de trabajo o cualquier otro medio de contacto comercial.
2. Actividad de REPLAC
REPLAC ofrece soluciones especializadas para operación industrial, incluyendo reparación de placas de filtros prensa, diagnóstico y asesoría técnica para filtros prensa, mantenimiento preventivo, recolección y entrega de placas, soldadura especializada, rectificado, nivelación, recubrimientos epóxicos, recubrimientos cerámicos y polímeros de reparación para proteger equipos frente a desgaste, abrasión, corrosión y ataque químico.
3. Datos personales que podemos recabar
Para atender solicitudes y prestar servicios podemos recabar nombre, empresa, puesto o área, correo electrónico, teléfono, datos de facturación cuando aplique, ubicación de la planta o sitio de servicio, información técnica del equipo, fotografías, documentos, necesidades operativas, historial de cotizaciones, órdenes de trabajo y comunicaciones relacionadas con el servicio.
No solicitamos datos personales sensibles. Si por la naturaleza de una comunicación nos compartes información no necesaria para el servicio, la trataremos únicamente para atender tu solicitud y procuraremos limitar su uso.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para identificarte, responder solicitudes de información, preparar diagnósticos, elaborar cotizaciones, coordinar visitas en sitio, recolección, traslado y entrega de placas, ejecutar servicios de reparación, mantenimiento o recubrimiento, dar seguimiento técnico, atender garantías cuando correspondan, mantener comunicación operativa, cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales, y conservar evidencia de la relación comercial.
También podremos usar tus datos para enviarte información sobre servicios, seguimiento comercial, recomendaciones de mantenimiento o novedades relacionadas con REPLAC. Puedes solicitar que dejemos de usar tus datos para estas finalidades secundarias escribiendo a nuestro correo de contacto.
5. Transferencias y encargados
REPLAC no vende ni renta datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para cumplir la relación comercial, por ejemplo con proveedores de hospedaje web, correo electrónico, mensajería, transporte, asesoría administrativa o contable, o con autoridades competentes cuando exista obligación legal. En esos casos se procura que el uso de la información se limite a la finalidad correspondiente.
6. Medios digitales, cookies y enlaces externos
Este sitio puede utilizar cookies técnicas o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento. También incluye enlaces o integraciones de terceros, como Google Maps y WhatsApp, que pueden tratar datos conforme a sus propios avisos o políticas de privacidad cuando decides abrirlos o utilizarlos.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los medios por los que se recaba.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, enviando una solicitud a [email protected].
Tu solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, cuando corresponda, documentación que permita acreditar tu identidad o representación. REPLAC dará seguimiento conforme a la legislación aplicable.
9. Cambios al aviso de privacidad
REPLAC podrá actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. Cualquier modificación estará disponible en esta misma sección del sitio web.
10. Contacto
Para dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a [email protected] o comunicarte con REPLAC a través de la sección de Contacto.